维护服务

维护服务

安排工程师按照用户作息时间长驻用户现场,提供实时的现场服务,追踪设备运转情况和使用情况,及时发现问题,及时解决问题,做到设备的无故障不间断运转。

方案咨询

方案咨询

提供专业的IPT、呼叫中心、统一通信(UC)系统架构高级咨询服务,帮助客户分析业务所需最优系统需求,帮助客户建立真正满足客户业务需求的完善的IPT、CC或UC系统。

专业服务

专业服务

根据客户计划部署的系统配置及客户实际应用需求,客户机房场地环境进行确认制定详细的系统安装部署计划,并根据系统安装部署计划完成系统安装部署服务。 .

IP语音通信可使所有内部通话免费,语音、视频、数据多种媒体的融合,具备较好的灵活性,移动方便,管理简化,维护成本降低。
IP语音通信是未来发展的必然趋势,其将语音、数据、视频融为一体,与目前传统的数据网和通信网采用两套不同的系统、企业内部之间数据业务通过IP专网进行传输、而话音业务通过公共电话网(PSTN)实现互通的实现方式相比,有着不可比拟的优势。
以客户服务为本的、综合性的“客户服务中心”或“万能联络中心”,可实现语音、电子邮件、传真、文字交谈、视频等任何通信方式;记录和分析有关客户的各种信息,以满足客户的各种需求。呼叫中心的建立不仅只是简单的采用了一种更好的服务手段,而是使服务的观念及其方式也发生了深刻的变化,甚至企业整体的管理方式与经营模式也将随之变革。呼叫中心系统全面提高整个企业的服务水平、企业形象,使得客户可以通过各种不同的方式访问企业(不受时间、地点、方式的限制,即(Anytime, Anywhere, Anyway);更好地整合及高效地利用企业内部的各种资源,提供一致的或个性化的服务。

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  • 资深技术专家和运营管理团队
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